Oficjalnych komunikatów brak

Dziennikarze z różnych mediów wielokrotnie pytali przedstawicieli InPost o powstający marketplace, ci jednak nigdy nie chcieli odpowiedzieć. Tu warto zaznaczyć – nie zaprzeczali. Osobiście również miałem okazję poruszyć tę kwestię podczas rozmowy z jednym z menadżerów InPost. Ten jednak zareagował w sposób, który odebrałem jako wymuszone i nieszczere zaskoczenie.

Zaskoczeniem był dla mnie fakt, że InPost nie pojawił się na październikowych targach E-commerce Warsaw Expo (dawne targi e-handlu). Spodziewałem się jak zwykle porannej prelekcji InPostu z prezentacją nowości, być może zapowiedzi nadchodzącej platformy, tymczasem nic takiego nie miało miejsca, nie było nawet żadnego przedstawiciela platformy, z którym można by porozmawiać. Być może było to celowe działanie, mające na celu uniknięcie niewygodnych obecnie pytań.

Integrator InPost Buy dostępny publicznie

Zacznijmy od wyjaśnienia kwestii technicznych – internetowi sprzedawcy korzystają często z różnych platform aby zdywersyfikować sprzedaż. Powód to temat nie tyle na osobny artykuł, co na książkę, ale w dużym skrócie Allegro nie jest wcale taką stabilną i bezpieczną platformą, jak się wszystkim wydaje. Niezrozumiałe działania algorytmu kierującego sprzedażą, shadow bany i absurdalne decyzje administracji potrafią zakończyć karierę na tej platformie w każdej chwili, bez ostrzeżenia, wyjaśnienia i realnej możliwości odwołania. Jednak sprzedaż tych samych towarów na kilku platformach wymaga stałej synchronizacji stanów i cen, a najlepiej także pobierania zamówień w jedno miejsce. Rolę tę spełniają integratory, w tym bohater dzisiejszej informacji – Base, dawny Baselinker.

Otóż w Base pojawiła się właśnie integracja z platformą o nazwie InPost Buy. Po jej otworzeniu wyświetla się następujący komunikat:

Aby system mógł komunikować się z kontem InPost Buy, potrzebujemy Twojej zgody na dostęp do konta i danych InPost Buy. Zgodę wyrazisz, potwierdzając specjalny formularz, który wyświetli się po kliknięciu na przycisk "Podłącz konto". Dane Twojego konta nie będą nigdzie udostępniane, nie przechowujemy również Twojego hasła. W każdej chwili możesz anulować dostęp Base.com do Twojego konta na stronie ustawień konta w InPost Buy. Prosimy przeczytaj naszą politykę prywatności, będzie ona miała zastosowanie również przy tej integracji. Potwierdzając formularz na kolejnej stronie, wyrażasz zgodę na połączenie Twojego konta InPost Buy z systemem Base.com.
Wtyczka umożliwia automatyzację procesu zarządzania zamówieniami z platformy InPost Buy oraz bieżącą aktualizację stanów magazynowych i cen produktów. Po uruchomieniu wtyczki, należy ją skonfigurować podając dane do API.
Integracja z InPost Buy

Aby rozpocząć korzystanie z Kanału sprzedaży InPost Buy, kliknij w poniższy link i uzupełnij formularz zgłoszeniowy. Twoje dane są potrzebne, aby InPost mógł potwierdzić Twoją tożsamość oraz autoryzować dostęp. Uwaga, jeżeli poniższy formularz został już przez Ciebie uzupełniony po kontakcie ze strony Przedstawiciela Handlowego InPost, pomiń ten krok i rozpocznij integrację poprzez kliknięcie w kafelek „InPost Buy”.

Przejdź do formularza zgłoszeniowego InPost

Po przesłaniu formularza:

1. InPost zweryfikuje Twoje zgłoszenie.
2. Na podany w formularzu adres e-mail otrzymasz od InPost link do rejestracji, przez który dokończysz konfigurację konta oraz integrację ofert.
3. Po zakończeniu procesu rejestracji Twoje produkty będą mogły pojawić się na Kanale sprzedaży InPost Buy.

Ważne:Jeśli masz pytania dotyczące integracji, statusu zgłoszenia lub kolejnych kroków - zgłoś się do nas wysyłając wiadomości w dziale 'Pomoc i kontakt' w panelu użytkownika Base.com lub przez bok@base.com

Strona logowania działa w domenie inpost-group.com, ale strona z formularzem rejestracyjnym już na domenie inpost.pl. Sama strona z formularzem nie zdradza absolutnie nic na temat tego, czego dotyczą testy.

Integracja z Base również nie zdradza zbyt wielu szczegółów. Panel wygląda niemal tak samo, jak w każdej innej integracji, za wyjątkiem nieklikalnej frazy "InPost Buy Polecana"

Praktycznie brak jakichkolwiek ustawień, zdaje się wtyczka nie jest jeszcze ukończona. Przy próbie wystawienia produktu wyświetlany jest specyficzny błąd, jednak może on wynikać z braku powiązania z faktycznym kontem na platformie, którego oczywiście nie posiadam.

InPost nie ma wyjścia

Współpraca Allegro z InPostem wyniosła obie platformy na sam szczyt. Z czasem ta współpraca zaczęła się jednak sypać. Pierwsze automaty Allegro One Box pojawiły się w 2021 roku i nie zdobyły zaufania klientów. Allegro logistykę oparło o zewnętrzne firmy kurierskie, maszyn była garstka, a sam mam do nich uraz odkąd automat z moją paczką w środku zepsuł się i więził ją... przez 3 tygodnie(!).

Ale dziś to już nie jest to samo niezdarne Allegro. Obecnie w ramach Allegro Delivery platforma teoretycznie ma więcej punktów niż InPost (w praktyce stoją one po kilka obok siebie), klienci są zachęcani do korzystania z automatów i punktów Allegro Delivery, a w razie potrzeby także zmuszani automatyczną zmianą punktu odbioru i ukrywaniem paczkomatów na liście dostępnych metod dostawy.

Umowa InPostu z Allegro wygasa z końcem 2026 roku i nikt chyba nie ma już wątpliwości, że nie zostanie przedłużona. Zdaje się, że w InPoście o tym wiedzą, ponieważ specyficzne ruchy widać od dawna. Jakiś czas temu paczkomatowy gigant uruchomił usługę InPost Pay, która umożliwiła zakupy na niezależnych sklepach internetowych bez rejestracji na nich, z finalizacją zamówienia w aplikacji InPost Mobile. Zmieniło to znacząco zasady gry w polskim rynku e-commerce, w zasadzie chyba jeszcze nikt tak bardzo nie pomógł niezależnym sklepom jak firma Rafała Brzoski. Można się domyślać, że to jednak za mało, aby utrzymać ogromną sieć paczkomatów po ewentualnym zakończeniu współpracy z Allegro.

Branża czeka na marketplace od InPost

Obecna sytuacja internetowych sprzedawców jest nieco skomplikowana. Z jednej strony mamy molocha w postaci Allegro, który na branżowych forach i grupach jest niemal codziennie oskarżany o niszczenie mniejszych sprzedawców (a czasem również tych większych) poprzez manipulowanie algorytmami czy stosowanie podwójnych standardów. Sporo skarg sypie się na usługę Allegro Delivery, gdzie niemal wszystkie reklamacje na uszkodzone przesyłki mają być odrzucane z powodu nieprawidłowego pakowania. Do tego dochodzi masa absurdalnych decyzji, ostatnio mnóstwo skarg pojawiło się np. za usuwanie oznaczenia dostawy przed świętami wbrew deklaracjom sprzedawców. Nie bez znaczenia są też wysokie prowizje, przy jednoczesnym przepalaniu pieniędzy np. na program Allegro Ochrona Kupujących (dawny Allegro Protect), który mimo szczytnych założeń stał się stołówką dla internetowych oszustów. W sieci znajdziemy mnóstwo opisów absurdalnych reklamacji, za które Allegro bez wahania zwróciło pieniądze.

Z drugiej strony mamy małe platformy jak Erli, Empik i Kaufland, bardzo małe jak Taniey.pl czy specyficzne jak Temu. Każda z tych platform ma swoje wady i zalety, ale żadna nie ma takich zasięgów jak Allegro. Owszem, Temu idzie "łeb w łeb" z Allegro i prawdopodobnie dominacja stworzonego w Polsce serwisu właśnie się kończy, jednak nie zapominajmy, że większość zakupów na Temu jest składanych u chińskich sprzedawców, także dla rodzimych sprzedawców zostaje mały kawałek tortu.

Tymczasem InPost ma wszystko co potrzebne do wywrócenia rynku do góry nogami. Firma Rafała Brzoski ma lubianą i zaufaną markę, aplikację używaną przez miliony ludzi, własną logistykę (w tym usługę fulfilment) a nawet gotowy silnik sklepu działający dziś w sklepie InPost Fresh. W skrócie – InPost ma wszystko, czego brakuje pozostałym konkurentom Allegro i z początkiem 2026 roku może zmienić zasady gry na polskim rynku e-commerce. To oznacza bardzo trudne czasy dla Allegro, które po latach dyktowania warunków będzie musiało walczyć o sprzedawców i kupujących zarówno z lokalnym graczem, jak i chińską korporacją. Co z tego wyjdzie zobaczymy, jednak na konkurencji zyskają na pewno zarówno sprzedawcy, jak i konsumenci.